/help

Sem filtro ativo. Exibindo conteúdo completo.

Introdução

Escopo do console e princípios de operação segura.

• O CloudBot Dashboard é a camada visual de comando: monitora saúde, ingestão, providers e eventos críticos.
• Objetivo operacional: detectar desvio cedo, conter impacto e restaurar estabilidade com rastreabilidade.
• Padrão recomendado: observar tendência antes de agir; evitar mudanças simultâneas sem hipótese clara.
• Toda ação relevante deve gerar nota de operação (o que mudou, por quê, quando e resultado).

Navegação

Como percorrer o painel com rapidez e baixa fricção.

• Use o índice por âncoras para saltar direto entre blocos operacionais.
• Prioridade de leitura: Health Score -> OpenClaw Health -> WhatsApp Plane -> Ingestão -> Providers.
• Cartões com status degradado devem ser abertos primeiro para obter contexto temporal dos sintomas.
• Ao mudar de turno, recarregue /help e valide se os procedimentos refletem o ambiente atual.

Operação diária

Ritual de abertura, acompanhamento contínuo e fechamento.

• Abertura de turno: validar versão exibida, disponibilidade do dashboard e atualização de dados dos últimos minutos.
• Monitoramento contínuo: acompanhar indicadores de erro, picos de latência e sinais de fallback/circuit breaker.
• Checklist por hora: confirmar heartbeat de entrada/saída no plano WhatsApp e freshness da ingestão.
• Fechamento: registrar incidentes, mitigação aplicada, pendências abertas e próximos riscos conhecidos.

Incidentes

Resposta estruturada para degradação parcial ou indisponibilidade.

• Classificar impacto rapidamente: visual apenas, dados stale, perda de automação ou falha total de controle.
• Se houver efeito em produção, ativar SAFE MODE para reduzir exposição antes de executar correções.
• Mitigar em passos pequenos: uma alteração por vez, com observação entre cada passo para evitar cascata.
• Escalonar quando: sem melhora após duas tentativas controladas, erro sistêmico recorrente, ou risco a atendimento.
• Encerrar incidente apenas com indicador estabilizado e ausência de regressão por janela mínima acordada.

FAQ rápido

Dúvidas operacionais recorrentes com resposta direta.

• Health Score caiu sem outage aparente: verificar penalidades recentes e eventos de fallback silencioso.
• Provider em warning com sucesso parcial: observar error rate e latência antes de trocar manualmente.
• Ingestão atrasada: confirmar worker ativo, fila de eventos e timestamp da última coleta válida.
• SAFE MODE ligado: registrar motivo, janela de uso e critério explícito para desativação segura.

Playbooks rápidos (accordion)

Expanda cada cenário para executar a sequência sugerida.